In wenigen Schritten zu Ihrer digitalen Stichtagsmeldung
Einfach aufrufen, anmelden, Angaben prüfen und sicher an ROLAND übermitteln.
Mit der digitalen Abfrage können die aktuellen risikorelevanten Daten des jeweiligen Vertrages einfach, schnell und sicher online übermittelt werden. Das folgende Video führt euch Schritt für Schritt durch die digitale Stichtagsmeldung – von der Eingabe der Daten bis zur erfolgreichen Übermittlung.
Kurzanleitung zum digitalen Stichtagmeldebogen
Sie möchten die Schritte noch einmal nachlesen? Laden Sie hier die Kurzanleitung zum digitalen Stichtagmeldebogen als PDF herunter.
FAQ – Häufig gestellte Fragen:
Wie komme ich zum digitalen Stichtagmeldebogen?
Der Versand erfolgt je nach hinterlegter Versandart des Vermittlers.
Beispiel: Vermittler hat die Versandart „Original an Versicherungsnehmer per Post und Kopie per Post an Vermittler“ hinterlegt Versicherungsnehmer erhält Brief mit Zugang, Vermittler erhält ebenso einen Brief mit Zugang.
Muss ich als Vermittler den Stichtagmeldebogen selbst ausfüllen oder kann dies auch der Versicherungsnehmer durchführen?
Sie als Vermittler erhalten den notwendigen Link zum Befüllen des Stichtagmeldebogens je nach Versandart. Der Versicherungsnehmer erhält zeitgleich ein postalisches Schreiben mit dem QR-Code. Durch das Einscannen des QR-Codes kann er ebenso den Link beantragen und die Befüllung des Stichtagmeldebogens durchführen.
Achtung: Der Fragebogen kann nur einmal verschickt werden. Sobald die Daten entweder durch Makler oder Versicherungsnehmer abgeschickt wurden, ist eine erneute Übermittlung durch den Link nicht mehr möglich.
Wann erhalte ich den Link, um die Stichtagmeldung durchzuführen?
Der notwendige Link wird Ihnen einige Tage vor Hauptfälligkeit des Vertrags zugesandt.
Ist es möglich, den Stichtagmeldebogen nachträglich zu überarbeiten?
Im letzten Schritt können die erfassten Daten noch einmal überprüft werden und Änderungen durchgeführt werden. Nach der Übermittlung des Stichtagmeldebogens ist eine Änderung nicht mehr möglich. Sollten Daten dennoch falsch übermittelt worden sein, können Sie sich bei Ihrem Makler oder unter dieser Mailadresse an uns wenden: roland.info@roland-rechtsschutz.at
Wie lange dauert es, bis die überarbeitete Polizze zugesandt wird?
Wenn alle Daten korrekt erfasst wurden und es zu keinen größeren Änderungen gekommen ist, wird die Änderungspolizze in wenigen Tagen übermittelt. In allen anderen Fällen kann die Verarbeitung der Anpassungen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Kann ich die Tätigkeiten des Versicherungsnehmers via Stichtagmeldung ändern?
Ja, eine Anpassung des Tätigkeitsumfangs ist im vorgesehenen Textfeld möglich und wird anschließend durch unsere Vertragsabteilung geprüft.
Muss ich den Stichtagmeldebogen ausfüllen, auch wenn sich nichts verändert hat?
Ja, dies trägt nicht nur zur korrekten Vertragspflege bei, sondern verhindert zusätzlichen Aufwand durch zukünftige Erinnerungsmitteilungen.
Kann der Versicherungsnehmer den Stichtagmeldebogen auch per E-Mail erhalten?
Der Versicherungsnehmer erhält den Zugang ausschließlich per Post (automatisierter Versand). Um den Link auf einem Computer/Laptop zu öffnen, muss der Versicherungsnehmer den QR-Code mit seinem Smartphone scannen und anschließend die Funktion „Link per E-Mail“ auswählen.
Wer erhält anschließend eine Bestätigung der Änderungen?
Nachdem der digitale Meldebogen an ROLAND übermittelt wurde, besteht für den Versicherungsnehmer bzw. den Vermittler die Möglichkeit, direkt im Anschluss eine Zusammenfassung herunterzuladen. Der Vermittler erhält zusätzlich automatisch eine Synopse per E-Mail übermittelt.
Kann die Stichtagmeldung auch mit einem Smartphone ausgefüllt werden?
Nein, dies ist nicht vorgesehen und kann sogar zu Problemen in der Bearbeitung des Stichtagmeldebogens führen.
Was passiert, wenn der Stichtagmeldebogen sowohl vom Versicherungsnehmer als auch vom Vermittler eingereicht wird?
Aufgrund einer technischen Sperre kann der Fragebogen nur einmal eingereicht werden. Wurde der Meldebogen von einer Partei übermittelt, ist eine zweite Übermittlung nicht möglich.
Was passiert, wenn ich mehrere Verträge bei ein und demselben Kunden habe?
Je Vertrag wird ein eigenständiger Link versendet. Die notwendigen bzw. prämienrelevanten Daten werden zu jedem bestehenden Vertrag einzeln abgefragt. Um die Zugänge zwischen mehreren Verträgen unterscheiden zu können, ist auf jedem QR-Code-Schreiben der Produktname angeführt.
Müssen alle Kfz-Kennzeichen angegeben werden?
Ja, diese müssen konkret erfasst werden.
Werden nur konkret relevante Daten abgefragt?
Ja, beim neuen digitalen Prozess werden – anders als bisher – nur die für den Vertrag konkret relevanten Daten abgefragt.
Was passiert, wenn keine Stichtagmeldung erfolgt?
Durch eine fehlende Stichtagmeldung läuft man Gefahr, dass dem Vertrag keine aktuellen Unternehmens- und Risikodaten zugrunde liegen und deshalb im Schadenfall gegebenenfalls keine Deckung besteht.
Wohin kann ich mich bei Fragen zum Prozess wenden?
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an Ihre Ansprechperson von ROLAND Rechtsschutz oder alternativ per E-Mail an: roland.info@roland-rechtsschutz.at